Su Privacidad es Nuestra Prioridad

En Homefycove, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra. Le rogamos que la lea detenidamente.

Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Identificación: [Tecno Hogar Europa S.L.], con domicilio social en [ Calle de Serrano, 56, 28001 Madrid, España] y número de identificación fiscal (NIF/CIF ) [B87654321].

Contacto: Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través de [atencióncliente@tecnohogareuropa.es].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de Pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por terceros, como pasarelas de pago, no almacenada directamente por Homefycove ).
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias de idioma (a través de cookies y tecnologías similares ).
• Datos de Comunicación: Interacciones con nuestro servicio de atención al cliente (chats, correos electrónicos ).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de Pedidos: Procesar, enviar y gestionar sus compras, incluyendo la comunicación sobre el estado de su pedido.
• Atención al Cliente: Responder a sus consultas, gestionar devoluciones y proporcionar soporte post-venta.
• Marketing: Envío de boletines, ofertas y promociones personalizadas (solo con su consentimiento expreso ).
• Mejora del Servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario, nuestros productos y servicios.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, así como prevenir fraudes.

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un Contrato: Para la gestión de su compra y la prestación de los servicios solicitados.
• Consentimiento del Interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y realizar análisis estadísticos.
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Para cumplir con la normativa fiscal, contable y de protección de datos.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de Servicios: Empresas de transporte, pasarelas de pago, plataformas de marketing, proveedores de servicios tecnológicos (siempre con contratos que garanticen la protección de datos y el cumplimiento del RGPD ).
• Autoridades Públicas: Cuando sea legalmente requerido para cumplir con la normativa vigente.

6. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Olvido ): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento para el tratamiento de sus datos.

7. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a [atencióncliente@tecnohogareuropa.es] o una carta a nuestra dirección registrada. Deberá adjuntar una copia de su DNI o documento identificativo similar.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD ) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies 

9. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Homefycove no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato personal.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Homefycove se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.